أعلن محمد توفيق الرئيس التنفيذي لخدمات الضيافة بشركة ACT، تحقيق نموًا بنسبة 50٪ في الإيرادات خلال العامين الماضيين، على الرغم من الظروف الاستثنائية الصعبة لأزمة كوفيد19 هذا العام، ومشيرا بأن الشركة استطاعت بدعم من شريكها الاستراتيجي “Oracle Hospitality” تخطي الأزمة والاستمرار في دعم عملائها الحاليين والبقاء الشريك التكنولوجي الأول لهم، من خلال إجراء وتنفيذ الحلول التكنولوجية التي تتناسب مع الوضع والاحتياجات الحالية للعملاء.
وأوضح"توفيق":"أطلقنا هذا العام برنامجًا فريدًا للغاية هو"ACT Cares"بهدف دعم عملائنا في قطاع الضيافة(الفنادق والأطعمة والمشروبات)خلال فترة جائحةCOVID-19.مما يضمن استمرارية العمل في ظل الظروف الأكثر خطورة التي يمكن أن تؤثر على أي من أعمال قطاع الضيافة.
وتابع بأن د السوق تشهد خلال الفترة القادمة تغييرات وتحديات ضخمة، ونعمل في إطار ذلك على تحديد أهدافنا الرئيسية لعام 2021 والتي تتمثل في زيادة توفير الحلول التكنولوجية الحديثة والتى توائم المرحلة القادمة ما بعد COVID-19 و توسيع قاعدة بيانات عملائنا داخل مصر وخارج مصر، من خلال شراكتنا مع نخبة من الشركاء العالميين وفريق عمل فني محترف لضمان تقديم أفضل الخدمات بأعلى مستوى من الجودة".
وأكد“توفيق" :"نحن فخورون بشراكتنا الاستراتيجية معOracle Hospitality التي امتدت على مدى30عامًا محليًا وعالميًا من خلال مكاتبنا في مصروالخارج، وكان لها أكبر الأثر على نجاحنا في تلك الأسواقمما جعلنا من اكبر3شركاء في مجال الفنادق فى العالم، وقدقمنا من خلالها بتقديم أحدث تطبيقات في مجال الفنادق مثلOpera Cloudوالتيتعد أشهر منصة لإدارة الفنادق في العالم ،والإصدار الأكثر تطوراً وشمولاً لنظام إدارة الممتلكات ، وتشمل تطبيق متكامل لإدارة العملاء والأحداث يتكامل بسلاسة مع تطبيق اخرلزيادة مبيعات المجموعة إلى أقصى حد وتسهيل تنفيذ الاجتماعات والفعاليات، كما يعدنظام أوراكل إم سي لمراقبة المواد منتجًا رائدًا لنظام إدارة المخزون والمشتريات والتكلفة في مجال الضيافة،وأوراكل سيمفوني(POS)هو النظام الأساسي الأول لإدارة الضيافة السحابية والمتنقلة ، حيث يوفر وظائف نقاط البيع للمؤسساتوالمكتب الخلفي،ونظامMAESTRO ACT-HRMSلإدارة الموارد البشرية، بالإضافة إلى حصول عدد كبير من المهندسين لدينا على شهادات معتمدة من أوراكل في إطار المشروعات الكبيرة المشتركة".
وأضاف"توفيق":"نجحتكذلكACTأن تصبحالشريك التكنولوجي الأول لعملائها في المنطقة في مجال المطاعم و الكافيهات من خلال الحلول والبرامج العالمية التي تتميز بتقديمها، إضافة إلىالدعم الفني المحترف، وتتمثل هذه الحلولفي تقديم حلول وقتية للعملاء في مكان العمل واتصال كافة النظم في مصر والخارجمن خلال الحلول السحابية، وتقديم تقارير دورية للعملاء عن حالهالمبيعاتوالعمالة، وأوقات الذروةوبيانات العملاء،ونقل كل البياناتمن خلال تطبيقات المحمول،مع تحقيق التكامل بين المصدر ونقاط البيع، و إتاحة الحجز للمطاعم أونلاين،وتوصيل المخازن والجرد بالحسابات، إضافة إلى برامج وحلولcentral CRM DBالمسؤولة عن تجميع بيانات العملاء بشكل تلقائي ودوري على الشبكةالخاصة بالعملاء بطريقة سهله وآمنه".