أعلن بنك كريدي أجريكول مصر عناتخاذه عدد من الإجراءات لصالح عملائه ولدعم الشرائح الاكثر تأثرا بالأزمة، ونتج عنها تأجيلأكثر من 120 ألف تسهيل ائتماني لعملائه من الشركات والأفراد تشمل القروض وبطاقات الائتمان، بالإضافة إلى إلغاء رسوم على السحب من ماكينات الصراف الآلي والتحويل للحد من انتشار الفيروس.
وبادر البنك بالقيام بتوعية وتشجيع عملائه منذ بداية الأزمة على استخدام القنوات المصرفية الرقمية المتوافرة سواءللأفراد أوالشركات، وهو ما ظهر في تسجيل البنك خلال الأزمة وبالمقارنة بنفس الفترة من عام 2019 بزيادة ملحوظة في عدد المعاملات الرقمية للشركات تصل إلى 45٪ وللأفراد 35٪ حيث أن 1 من كل 3 عملاء مسجلين بالفعل في الخدمات الرقمية للبنك.
قال بيير فيناس، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، إن البنك التزم خلال أزمة كوفيد 19 تجاه موظفيه وعملائه، ووضع كافة الإمكانات في سبيل استمرار جميع الخدمات المصرفية لعملائنا للحفاظ على سلامتهم، وكذلك سلامة الموظفين الذين بذلوا جهودًا كبيرة خلال هذه الفترة.
وأضاف "فيناس": "لقد قمنا بتنفيذ توجيهات البنك المركزي وحرصنا على التواصل مع كافة العملاء منذ اليوم الأول للأزمة، وفتح قنوات للتواصل الفوري والفعال معهم وإتاحة كل المعلومات الضرورية. وكما نعملدائما لصالح عملائنا، حرصنا على دعم المبادرات التي تحقق خدمة المجتمع ودعم كافة الفئات التي تأثرت بالأزمة بالمساهمة في علاج المرضى، وحماية الأطباء ودعم العمالة اليومية تنفيذا لاستراتيجية البنك لتحقيق الاستدامة".
حملة "احم نفسك تحمي غيرك"
وكان كريدي أجريكول قد أطلق خلال شهر رمضان الماضي حملة مبتكرة "احم نفسك تحمى غيرك" والتي تقوم بتشجيع العملاء للحفاظ على سلامتهم باستخدام الخدمات الرقميةوبطاقات الدفع، وأمام كل عملية بنكية يقوم بها العملاء يقدم البنكتبرع لحماية الأطقم الطبية من خلال مؤسسة أهل مصر وكذلك لدعم العمالة اليومية من خلال بنك الطعام المصري.
المبادرات المجتمعية
وأعلن البنك في وقت سابق خلال أزمة انتشار فيروس كورونا عن اتخاذ عدد من المبادرات المجتمعية منخلال مؤسسة كريدي أجريكول للتنمية، حيث وقع بروتوكول تعاون مع مؤسسة أهل مصر للتنمية للمشاركةفيتمويل وحدة عناية مركزة متكاملة بجانب شراء أجهزة تنفس اصطناعي، واجهزةضخ“Syringe Pump”، وجهاز سونار لصالح عدد من المستشفيات العامة ، وذلك لدعم جهود وزارة الصحة في علاج مرضى فيروس كورونا.
كما شاركت مؤسسةكريدي أجريكول للتنميةفي مبادرة "خير وبركة" لدعم العمالة غير المنتظمة.كما أطلق كريدي أجريكول مبادرة "شكرا" لدعم الأطباء وجميع العاملين في القطاع الصحي، حيث قرر "البنك" إعفاء العاملين بالقطاع الطبي من كافة المصاريف الإدارية على القروض والبطاقات الائتمانية والحسابات.
وكانكريدي أجريكول من أوائل البنوك التي اتخذت حزمة من الإجراءات الوقائية للحفاظ على العملاء والموظفين تتضمن تطهير كافة ماكينات الصراف الآلي بصفة دورية، واستخدام المطهرات وارتداء الماسكات والقفازات الطبية في جميع فروع البنك، وشدد البنك على إجراء عمليات التعقيم ووضع لافتات إرشادية للمسافة الاجتماعية الآمنةداخل فروعه وعلى ماكينات الصراف الآلي.