وقعت شركة وثاق للتأمين التكافلي اتفاقية تعاون مع شركة أوبليسكي لتكنولوجيا المعلومات، بهدف تنفيذ برنامج "طبيب" المخصص لخدمات التأمين الطبي، بما يعزز من كفاءة نظم التسعير وإصدار الوثائق ومتابعة التعويضات.
شهد مراسم التوقيع الدكتور رضا فتحي، العضو المنتدب لشركة وثاق للتأمين التكافلي، وعبد العزيز لبيب نائب عضو مجلس الإدارة المنتدب للشئون المالية والإدارية والموارد البشرية، إلى جانب داليا شوقي رئيس قطاع التأمين الطبي بالشركة، فيما مثل شركة أوبليسكي محمد مصطفى رئيس مجلس إدارتها.
ويأتي البرنامج الجديد كخطوة استراتيجية لدعم قدرات "وثاق" في مجال التأمين الطبي، عبر إتاحة أدوات رقمية متطورة تضمن تسعيرًا عادلًا ودقيقًا لوثائق التأمين الطبي، وتيسير عملية الإصدار، فضلًا عن تحسين متابعة التعويضات بما يضمن سرعة الاستجابة ورفع جودة الخدمة المقدمة للمؤمن لهم.
ويكتسب التعاون بين "وثاق" و"أوبليسكي" أهمية خاصة لما يوفره برنامج "طبيب" من مزايا متعددة تشمل تسعير وثائق التأمين الطبي، وإصدار الوثائق، وإعادة التأمين، بالإضافة إلى إدارة عمليات التحصيل والحسابات، ومتابعة التعويضات، مع قدرات متقدمة في كشف محاولات التحايل والتلاعب.
ويتمتع برنامج "طبيب" بعدد من الميزات التقنية، من بينها التسعير الآلي لوثائق التأمين بناءً على أعمار المستفيدين وجدول المنافع، والمراجعة الذكية للتعويضات وربطها تلقائيًا بجداول المنافع وICD Codes، إلى جانب نظام لكشف الاحتيال يعتمد على نماذج تحليل البيانات.
كما يضم البرنامج مكونًا رقميًا لتسهيل تجربة العميل، من خلال إصدار الوثائق والملاحق إلكترونيًا عبر تطبيقات الجوال أو الموقع الإلكتروني أو منافذ البيع، بالإضافة إلى إتاحة إصدار الوثيقة وطلب التعويض ومتابعته بضغطة زر.
ويُذكر أن شركة وثاق للتأمين التكافلي كانت قد حصلت مؤخرًا على موافقة الهيئة العامة للرقابة المالية لإطلاق وثيقة "ابن مصر" للحوادث الشخصية الشاملة، في إطار توجهها نحو دعم الشمول المالي وتعزيز دورها التنموي والاجتماعي، حيث توفر الوثيقة تغطيات تأمينية متكاملة تلبي احتياجات مختلف فئات المجتمع، خاصة الفئات الأكثر احتياجًا.