أكد اتحاد شركات التأمين المصرية في نشرته الصادرة اليوم الأحد 7 سبتمبر 2025 أن صناعة التأمين تشهد تحولًا جذريًا مدفوعًا بالتكنولوجيا الرقمية والابتكار، حيث أصبحت المنصات الرقمية أحد الركائز الأساسية في تطوير وتسويق المنتجات التأمينية، لما توفره من وصول مباشر وسريع لشرائح واسعة من العملاء، وتعزيز تجربة التعامل مع الشركات بشكل أكثر فاعلية.
وأشار الاتحاد إلى أن المنصات الرقمية لم تعد مجرد وسيلة للتواصل مع العملاء، بل تحولت إلى قناة استراتيجية لدعم الشفافية وتوسيع قاعدة المستفيدين. وأوضح أن هذه المنصات تسهم في رفع الوعي التأميني، وتحسين عمليات البيع والخدمة، وزيادة التفاعل مع العملاء بما يعزز من بناء علاقات مستدامة تقوم على الثقة والرضا.
وأوضح الاتحاد أن الاعتماد على أدوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي بات يمثل أحد أهم محاور الابتكار في التسويق التأميني، حيث يساعد على تصميم حملات أكثر دقة تستجيب لاحتياجات العملاء المتنوعة، وتفتح المجال أمام منتجات جديدة تتوافق مع متطلبات السوق المتغيرة.
وشدد الاتحاد على أن الاستثمار في الابتكار الرقمي يُعد ضرورة لشركات التأمين الراغبة في المنافسة بفاعلية في سوق سريع التغير، حيث يتيح خفض التكاليف التشغيلية وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. كما دعا إلى تعزيز التعاون بين شركات التأمين والجهات التنظيمية من أجل تطوير بيئة تشريعية وتقنية داعمة تضمن عمل المنصات الرقمية بأعلى مستويات الأمان والجودة.