قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الجهاز قام بإصدار منذ أكثر من عام، إطار تنظيمي، لتنظيم فصل الهواتف المستخدمة في المكالمات الترويجية لحماية خصوصية المواطنين، والهدف من ذلك هو العمل بطريقة قانونية لا تزعج المواطنين.
أضاف إبراهيم خلال مداخلة مع الإعلامية لبنى عسل في برنامج الحياة اليوم على قناة الحياة: طلبنا ممن يريدون إجراء مكالمات ترويجية، أن يتوجهوا إلى شركة المحمول ويشترك في الخدمة الخاصة بالخدمات الترويجية أو التسويقية، وفي هذه الحالة من يستقبل المكالمة من حقه يرد أو لا يرد".
وقال: هناك أكثر من مليون شخص سجل رسميا في هذه الخدمات، ونحن قسمنا الأمر إلى نوعين، للأشخاص أو للشركات، فنحن ليس لدينا مشكلة في ذلك ولكن المشكلة تكمن في طريقة استخدامها.