قال مصدر مسئول فى شركة«جوميا مصر» لخدمات التجارة الإلكترونية، إنها واجهت صعوبات متكررة خلال الساعات الماضية فى تنفيذ طلبات العملاء عبر تطبيقها الإلكترونى بعد خروج الإنترنت بشكل جزئى عن الخدمة على خلفية حريق سنترال رمسيس أول أمس.
وأوضح المصدر - فى تصريحات لـ«المال» - أن التأثير الأكبر الذى واجه المستخدمين عبر «جوميا» تمثل فى صعوبة دفع قيمة المشتريات باستخدام البطاقات البنكية وكروت التقسيط مما دفع العملاء للتوسع فى الدفع نقدا بشكل أكبر .
وأشار إلى أن «جوميا» تتابع عن قرب وبشكل مستمر موقف خدماتها المقدمة للعملاء لاسيما مع استمرار تداعيات الأزمة حتى الآن، مبينا أن القاهرة كان لها النصيب الأكبر من التأثير ثم سرعان ما انتقلت العدوى تدريجيا إلى باقى المحافظات.
وتابع: «تعمل الشركة بشكل مستمر على متابعة حالة الطلبات تفاديا لحدوث أى عمليات من شأنها أن تؤثر على طلبات العملاء»، مبينا أن الشركة لديها خطط مختلفة للتعامل مع حالات التوقف التام للخدمة.