بدأت بعض الشركات خاصة المؤسسات الكبرى في استبدال العمالة البشرية بالذكاء الاصطناعي، ومع ذلك حتى الآن الوضع ليس ملموسا في سوق العمل بشكل كامل، حيث حذر الرئيس التنفيذي لشركة "أنثروبيك" المتخصصة في الذكاء الاصطناعي التوليدي من أن هذه التقنيات قد تستحوذ على 50% من الوظائف خلال السنوات القليلة المقبلة.
في مقابلة مع أكسيوس، صرّح داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، بأن الذكاء الاصطناعي قد "يقضي" على ما يصل إلى نصف جميع الوظائف المكتبية.
وأضاف أمودي، أن فقدان الوظائف الناتج عن ذلك سيؤدي إلى ارتفاع حاد في البطالة يصل إلى 20% في السنوات الخمس المقبلة.
ووفقًا لأمودي، فإنه يُعبّر عن رأيه الآن لأنه يعتقد أن من مسؤولية شركات الذكاء الاصطناعي هو دق ناقوس الخطر من الموجة القادمة من البطالة المتوقعة، إذ يقول إن الحكومات وشركات الذكاء الاصطناعي الأخرى لا تأخذ الأمر على محمل الجد ولا تُوعي الجمهور بالمشاكل المحتملة التي سيُسببها الذكاء الاصطناعي.
ويريد أمودي من الحكومة وشركات الذكاء الاصطناعي التوقف عن "تجميل" ما هو قادم.
ويشرح أمودي: "الإلغاء الجماعي المُحتمل للوظائف في قطاعات التكنولوجيا، والمالية، والقانون، والاستشارات، وغيرها من المهن المكتبية، وخاصةً الوظائف المبتدئة".
وفي المقابلة، تطرق أمودي إلى اعتقاده بأن الذكاء الاصطناعي سيُحقق فوائد هائلة، مثل علاج الأمراض والاكتشافات الطبية الأخرى، بالإضافة إلى نمو الاقتصاد. ومع ذلك، وفقًا لتصريحات أمودي لموقع أكسيوس، لا تُعالج الجوانب السلبية بالسرعة المطلوبة.
واختلف معه في الرأي الملياردير مارك كوبان وكتب كوبان في مدنة له على منصة بلو سكاي: "يجب على أحدهم تذكير الرئيس التنفيذي بأنه في وقت ما، كان هناك أكثر من مليوني سكرتير، وكان هناك أيضًا موظفون منفصلون يُؤدون مهام الإملاء المكتبي.
كانت هذه هي بداية عمليات استبدال الموظفين ذوي الياقات البيضاء. الذكاء الاصطناعي يساهم في إنشاء شركات جديدة ووظائف جديدة، مما سيزيد من إجمالي التوظيف.
ومع أن أمودي لم يخاطب كوبان مباشرةً، إلا أنه أشار في مقابلته إلى المشككين في الذكاء الاصطناعي الذين يعتقدون أن شركات الذكاء الاصطناعي تُبالغ في تقدير قدرات منتجاتها من خلال هذه السيناريوهات.
وفي الوقت الحالي، أدركت بعض الشركات على الأقل أنها تسرعت في استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي. في العام الماضي، بدأت شركة "كلارنا" Klarna المتخصصة في تقديم خدمات خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا"، باستبدال ممثلي خدمة العملاء البشريين بالذكاء الاصطناعي. هذا الشهر فقط، أعلنت الشركة أنها ارتكبت خطأً وتتطلع إلى إعادة توظيف قوتها العاملة البشرية.