تدرس شركة “أوبر مصر» لطلب خدمات النقل الذكى عبر المحمول، دمج شبكات وخطوط قطار المونوريل فى منصتها الإلكترونية، لإتاحة المزيد من خيارات التنقل للمترددين على العاصمة الإدارية الجديدة والمناطق المحيطة بها يوميا .
وقال يوسف أبو سيف، مدير عام الشركة، فى تصريحات لـ«المال»: إن “أوبر» تستهدف من هذه الخطوة تقديم خدمة نقل متكاملة للعملاء، تتمثل فى إمكانية حجز رحلات على خطوط المونوريل، بجانب باقى خدمات النقل الأخرى المتاحة على منصتها، مثل سيارات الأجرة الخاصة (UberX) أو الفاخرة (Uber Lux) ومن خلال هذه المبادرة، ستتمكن من تزويد المستخدمين بخيارات متنوعة تسهم فى تسهيل الوصول إلى محطات المونوريل والمناطق المجاورة لها.
وأضاف أن مصر تعتبر من الأسواق الإستراتيجية والحيوية لدى “أوبر» العالمية، كونها تعد واحدة من أسرع الدول نموًا، مشيرا إلى أن إستراتيجية الشركة فى مصر ترتكز على ثلاثة محاور، الأول تسهيل الوصول إلى الخدمة، مما يتطلب زيادة عدد الشركاء السائقين وتلبية الطلب المتزايد من العملاء، أما الثانى فهو توسيع نطاق الخدمة على مستوى محافظات الجمهورية، مع التوسع فى مدن جديدة ذات طابع سياحى بهدف دعم نمو هذا القطاع .
وتابع أن المحور الثالث يتمثل فى تطوير منتجات تلبى احتياجات جميع فئات المجتمع، مشيراً إلى أن محفظة الخدمات تضم “أوبر إكس”، و”أوبر إكس سيفر الاقتصادية”، و”أوبر كومفورت - سيارات أحدث نسبيا”، و”أوبر موتو» التى تعتمد على توصيل الركاب باستخدام دراجات بخارية وبأسعار تنافسية.
وأكد أن “أوبر» العالمية أطلقت مؤخرا خدمة “أوبر شاتل» فى مصر، والتى توفر خطوط نقل عبر الحافلات، إذ يمكن للعملاء الاطلاع على جميع المواعيد المتاحة وحجزها مسبقًا، مع إمكانية تحديد مواعيد الرحلات طوال الأسبوع، لافتًا إلى أنها متوفرة حاليًا فى الهند والولايات المتحدة الأمريكية والمكسيك.
كما أكد أن معايير السلامة تعد أولوية قصوى لدى الشركة، الأمر الذى دفعها لإطلاق مجموعة من المزايا لضمان أمان الركاب والسائقين، منها التسجيل الصوتى للرحلات، زر الاستغاثة أثناء الطوارئ، والتحقق من هوية الكابتن، بالإضافة إلى تحليل المخدرات وفحص كامل للسيارات، مشيرا إلى استمرار الشركة فى تطوير المزيد منها خلال المرحلة المقبلة.
وأوضح أن الشركة تستخدم حاليا تقنيات حديثة للتحقق من صحة الأوراق المقدمة من السائقين قبل قبولهم فى المنصة، مما يضمن سلامة العملاء، مؤكدا أن أى تحديثات أو تطويرات على البرمجيات تتم بقرار من المقر الرئيسى للشركة فى سان فرانسيسكو، وتُطبق على مستوى عالمى.
وأشار أبو سيف إلى أن «أوبر» متواجدة حاليًا فى العاصمة الإدارية الجديدة، وأن إحدى أكبر فرص النمو تكمن فى ربط شبكة المونوريل بالتطبيق، موضحًا أن هذه المبادرة ستتيح للعملاء الاستعلام عن جميع محطات المونوريل عبر التطبيق، مما يعزز التكامل بين القطاعين العام والخاص ويوسع نطاق وسائل النقل العام.
واعتبر أن هذه الفرصة تمثل نموًا كبيرًا للشركة، وكذلك فرصة للتعاون مع الحكومة لزيادة عدد الرحلات وتوسيع نطاق الخدمات.
ولفت إلى أن شركته تولى اهتمامًا بالغًا بتدريب السائقين على كيفية التعامل بشكل احترافى مع العملاء، مبينًا أنه قبل بدء عملهم على المنصة يُطلب منهم مشاهدة سلسلة من الفيديوهات التدريبية التى تغطى مواضيع متعددة، منها معلومات توعوية بشأن التحرش الجنسى، وذلك كجزء من عملية التهيئة التى يخضعون لها.. مؤكدا أن السلامة والأمان يمثلان أولوية قصوى لدى الشركة، مما يدفعها إلى الاستمرار فى رحلة تطوير مستدامة لضمان أعلى معايير الخدمة.