تعتزم شركة “كونستريكس” العالمية لخدمات التعهيد توقيع اتفاقية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) نهاية يناير الحالى لزيادة حجم استثماراتها فى مصر خلال السنوات الأربع المقبلة.
وقال عمرو صبحي، الرئيس التنفيذى للشركة فى مصر، إنه سيتم توقيع الاتفاقية مع “إيتيدا” بحضور رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، ووزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت، موضحا أنها ستمثل خطوة محورية خاصة وأنها ستعزز استثمارات الشركة بالسوق المحلية.
وأضاف “صبحى”- فى تصريحات لـ “المال” - أن شركته تخطط لزيادة عدد موظفيها فى مصر خلال السنوات الأربع المقبلة بنسبة 200 %، بالإضافة إلى التوسععلى مستوى محافظات الجمهورية ورفع عدد مواقع تقديم الخدمة للعملاء ليتراوح بين 18 - 20 .
وأكد أن إستراتيجية “كونستريكس” خلال 2025 ترتكز على تعزيز حضورها فى أسواق أمريكا وأوروبا والصين، من خلال تقديم خدمات التعهيد (Outsourcing) لقطاعى الرعاية الصحية والخدمات المصرفية من مصر.
وأشار إلى أن السوق الأمريكية تتميز بحجم أعمال ضخم فى هذين المجالين، مما يفتح آفاقًا واسعة للنمو وتقديم حلول مبتكرة تلبى الاحتياجات المطلوبة - على حد قوله.
وأوضح أن شركته تقدم مجموعة من الخدمات المتخصصة التى تستهدف كبرى العلامات التجارية العالمية فى 7 قطاعات رئيسية هى البيع بالتجزئة، والسياحة، والدعم الفني، والمبيعات، والاتصالات، والبنوك والرعاية الصحية.
وألمح “صبحى” إلى أن “كونستريكس” تستهدف افتتاح فرع أو اثنين جديدين فى الصعيد، ومثلهما بالإسكندرية، و3 فى الدلتا، مشيرا إلى أنه سيتم تخصيص باقى مراكز الاتصال التابعة لخدمة العملاء فى القاهرة الكبرى.
ولفت إلى أن “إيتيدا” ستلعب دورا كبيرا فى الاتفاقية المرتقبة من خلال تقديم الدعم والمساعدة على تحقيق خطط الشركة الطموحة للنمو والتوسع،عبر تهيئة البيئة المناسبة لإنشاء الفروع الجديدة و توفير المساحات المطلوبة وتعزيز البنية التحتية التكنولوجية لضمان تقديم خدمات بجودة عالية.
وتابع أن الهيئة تعمل دائما على تذليل العقبات التى تواجه شركات خدمات التعهيد وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الكفاءة التشغيلية، بما يسهم فى تعزيز قدرتها التنافسية فى الأسواق المحلية والعالمية، لافتا إلى أن هذا الدعم يأتى فى إطار رؤية “إيتيدا” لجعل مصر مركزًا إقليميًا وعالميًا رائدًا فى هذا المجال.
وأكد أن “كونستريكس” تقدم حزمة خدمات مختلفة لعملائها تتنوع بين الدعم التقليدي، وإدارة أنشطة المبيعات، بالإضافة إلى خدمات “Back Office” المتخصصة فى إدارة العمليات التشغيلية للشركات، مما يساهم فى تعزيز كفاءة الأداء وتحقيق أهداف عملائها على المستوى العالمي.
على صعيد آخر، قال “صبحى” إن شركته تولى اهتمامًا خاصًا بالصعيد والدلتا إيمانًا منها بدورها فى دعم خطط التنمية المستدامة وتوفير فرص عمل للشباب، مشيرا إلى أنها تسعى إلى المساهمة فى تحقيق التوازن الاقتصادى بين المحافظات وتعزيز مبدأ الشمول الاجتماعى من خلال خلق بيئة عمل متكاملة تخدم مختلف شرائح المجتمع.
وكشف عن خطة شركته لتشغيل أحد فروع الدلتابواسطةكوادر نسائية بالكامل، ليصبح بذلك أول موقع لتقديم خدمات التعهيد تديره سيدات بنسبة %100، موضحًا أن هذا التوجه يأتى كجزء من التزام الكيان بمسئوليته المجتمعية وسعيه لدعم تمكين المرأة فى سوق العمل، إلى جانب تحقيق رؤيته الهادفة لاستقطاب الشباب من مختلف المحافظات وتوفير فرص عمل لهم برواتب مجزية.
وشدد “صبحى” على أن سياسة شركته تراعى مبدأ المساواة فى الرواتب بين جميع فروعها، سواء الموجودة فى القاهرة أو المحافظات، بهدف تعزيز العدالة الاجتماعية وتوفير بيئة عمل عادلة ومستدامة تعكس قيمها ومبادئها.
يشار إلى أن “كونستريكس” بدأت نشاطها فى مصر خلال 2008 عبر مكتب يضم 200 موظف تقريبًا.
واتجهت أكثر من شركة عالمية لافتتاح مراكز اتصال لها أو توسيع حجم أعمالها فى مصر خلال العام الماضى بدعم من جهود وزارة الاتصالات وذراعها التنموية (إيتيدا) فى خلق بيئة استثمارية محفزة لهم لتحقيق مستهدفات الحكومة بشأن الوصول إلى 16 مليار دولار صادرات رقمية بحلول عام 2030.