احتلت مصر المركز 11 عالميا خلال يوليو الماضى ضمن الوجهات الأكثر تفضيلا للشركات الأوروبية فى إنشاء مراكز اتصال وتقديم خدمات التعهيد.
وبحسب أحدث مسح أجرته شركة «راين» للأبحاث الاستراتيجية تحت عنوان«أوروبا ودول الجوارEurope and the nearshore 2024»- وحصلت « المال» على نسخة منه-، فإن قائمة جنسيات رؤساء الشركات التى تفضل مصر كوجهة لتقديم خدمات «الأوت سورسينج»، وتضمن بريطانيا وإسبانيا وفرنسا وبلجيكا وإيطاليا وألمانيا.
وصنف التقرير الدول على مقياس مكون من 1 إلى 8 نقاط، مع العلم بأن 1 تعنى موقع غير مناسب لنشاط التعهيد، و8 الأفضل.
وجاءت مصر فى قمة قائمة الدول المفضلة لصناع القرار فى ألمانيا فى مجال تجربة العملاء، متعادلة مع بولندا وجمهورية التشيك.
وعدد التقرير المزايا التنافسية لمصر كوجهة مفضلة لخدمات التعهيد لمتخذى القرار بقارة أوروبا ووجهة رائدة فى منطقة شمال إفريقيا، وذلك بفضل قوتها العاملة المتعددة اللغات، واستقرارها السياسى، والدعم الحكومى القوى والمتميز لهذه الصناعة.
وتصدرت المغرب القائمة بـ 3.5 نقطة، تلتها مقدونيا الشمالية بـ 3.3 ، ثم بولندا فى المركز الثالث بـ 3.2.
وجاءت الهند فى المركز الرابع بـ 3.2 نقطة، ورومانيا خامسا بـ 3.2 ، ورواندا سادسا بـ 3.1 ، أعقبتها كرواتيا سابعًا بـ 3.1.
واحتلت سلوفاكيا فى المركز الثامن بـ 3.1 نقطة، تبعتها السنغال وجنوب أفريقيا ومصر من التاسع إلى الحادى عشر بنفس عدد النقاط.
وجاءت مدغشقر فى المركز 12 بـ 3 نقاط، ثم كوت ديفوار فى 14 بـ 2.9 ، تلتها تونس 15 بـ 2.9 ، والفلبين فى المرتبة 16 بالنتيجة نفسها.
وجاءت بلغاريا فى المركز 17 بـ2.8 نقطة، ثم جورجيا فى 18 بالنتيجة نفسها، وسلوفينيا 19 بـ 2.8 ، تلتها جمهورية التشيك بـ 2.7 ، ودولة سانتا لوكا فى البحر الكاريبى 20 بـ 2.6.
وتذيلت القائمة دولة بليز « هنداورس سابقا » فى المركز 43 مسجلة نقطتين، سبقتها كوسوفو فى المركز 42 بـ 2.2.
يذكر أن مجموعة إيفرست العالمية للاستشارات أعدت مؤخرا تقريرا بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) يسلط الضوء على المزايا التنافسية لمصر كوجهة استثمارية فى مجال التعهيد، وتصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات والبحث والتطوير.
ووفق التقرير فإن مصر تتمتع بمزايا تنافسية فى تقديم خدمات مراكز الاتصال وتعهيد العمليات التجاريةBPOإذ تحقق وفورات فى تكاليف التشغيل بنسبة تصل إلى 70 % ،مقارنة بدول أخرى مثل بولندا.
وألمح إلى أن مصر توفر بيئة صديقة للأعمال مزودة بشبكة بنية تحتية متطورة وقوية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إذ تعتبر الأسرع بين دول منطقة شمال أفريقيا من حيث متوسط خدمة الأنترنت الأرضى لتسجل 56.61 ميجابت بحسب التقارير الدولية وقت إعداد المسح، كما يتوافر بها أيضا 13 مطارًا دوليًا.
كما يوجد أيضا 790 ألف خريج جامعى سنويا بنسبة نمو سنوى مركب تبلغ 7 % تقريبا ، الأمر الذى يعكس نجاح السياسات الحكومية فى تطوير منظومة التعليم وتنمية رأسمال البشرى، مع العلم بأن محافظة القاهرة الكبرى تستحوذ على النسبة الأعلى من الخريجين بفضل وجود جامعات عريقة منها القاهرة وعين شمس والأزهر.