شرعت مديرية التموين بالإسكندرية فى تفعيل مركز خدمه المواطنين لاستقبال كافة طلبات المواطنين والشكاوي.
وقالالمهندس أحمد إبراهيم مدير المؤسسة إن القرار يستهدف وضع إطار يضمن تفعيل كافة الخدمات التى تخص التعامل مع الجمهور والجهات الأخرى.
وأضاف إبراهيم خلال اللقاء الذى استضافته الغرفة التجارية بالإسكندرية مؤخراً لعرض رؤيةوكيل وزارة التموين الجديد بحضورعدد من رؤساء وأعضاء مجالس إدارة الشعب التجارية أن منظومة مركز الخدمة تبدأ عبر تقديم المواطنين طلباتهم، ثم بعد ذلك يتم العرض عليه، وإرسال الرد إلى مقدم الطلب فيما بعد.
وأوضح إبراهيم أن من خلال الآلية السابق ذكرها يتم تقديم الطلبات مكتوبة للمديرية ثممراجعتها وتدقيقها،مؤكدا أنه تم وضع مدة زمنية محددة للرد على كافه الطلبات التى يتم تقديمها و تتراوح بين 48 إلى 72 ساعة.
وأكد إبراهيم انه لن يتم التعامل مع الموظفين أو الإدارات التموينية أو غيرها فى الإسكندرية مباشرة، ولكن على المواطنين الالتزام بتقديم الطلبات وانتظار الرد.
وعرض عبد الله غراب رئيس الشعبة العامة للمخابز بالاتحاد العام للغرف التجارية خلال اللقاء المشكلات التى تعانى منها المنظومة حاليا للوصول إلى حلول.